(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，家政服務(wù)服務(wù)平臺(tái)超級(jí)阿姨宣布于2016年2月完成600萬(wàn)Pre-A輪融資，資方為深圳恒裕投資。
據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目庫(kù)顯示，超級(jí)阿姨隸屬于北京霍爾開(kāi)迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家預(yù)約一次或多次日常保潔、大掃除、做飯、新居開(kāi)荒、洗衣等家政服務(wù)的家政服務(wù)服務(wù)平臺(tái)。用戶(hù)可以在1分鐘內(nèi)預(yù)約到附近評(píng)分最高的阿姨，同時(shí)，阿姨搶單成功后會(huì)立即打電話(huà)給雇主確認(rèn)信息，服務(wù)完畢還可以對(duì)服務(wù)評(píng)分，幫助提升阿姨的服務(wù)質(zhì)量。
超級(jí)阿姨通過(guò)速度、價(jià)格以及阿姨的管理和把控上盡量提高家政服務(wù)的效率。用戶(hù)通過(guò)選擇地址來(lái)匹配周邊的阿姨，隨后可選擇時(shí)間下單，系統(tǒng)會(huì)智能派單給服務(wù)端的阿姨，阿姨接單后上門(mén)服務(wù)。服務(wù)后用戶(hù)可根據(jù)阿姨的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。
值得一提的是，對(duì)于阿姨的把控上，超級(jí)阿姨的做法別有用心。阿姨入駐平臺(tái)后會(huì)收取一定的入駐費(fèi)用，收費(fèi)的方式不是讓阿姨來(lái)交錢(qián)，而是讓阿姨通過(guò)服務(wù)來(lái)賺錢(qián)，在最后的結(jié)算中扣除入駐平臺(tái)的費(fèi)用。在交易環(huán)節(jié)，所有的資金通過(guò)平臺(tái)交易，平臺(tái)按周為單位向阿姨結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。這樣資金周轉(zhuǎn)的方式實(shí)則也是對(duì)阿姨管理的把控。
用戶(hù)體驗(yàn)上，超級(jí)阿姨采取按小時(shí)計(jì)費(fèi)的方式，按地區(qū)不同收取約20元每小時(shí)的服務(wù)費(fèi)用;阿姨入駐平臺(tái)前會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)，平臺(tái)設(shè)置評(píng)分激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)阿姨提高工作質(zhì)量，也會(huì)推出公平投訴機(jī)制來(lái)制約阿姨服務(wù)行為。另外平臺(tái)將推出針對(duì)家政服務(wù)的保險(xiǎn)，對(duì)2B端的用戶(hù)提供發(fā)票，且開(kāi)展如長(zhǎng)期保姆等傳統(tǒng)家政公司可以提供的一系列服務(wù)。
在平臺(tái)上，阿姨的評(píng)分越高，意味著她的服務(wù)質(zhì)量越高，阿姨也會(huì)獲得更多的收入。通過(guò)不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，普通阿姨可升級(jí)為高端阿姨，服務(wù)的費(fèi)用也會(huì)隨之上調(diào)(24元/小時(shí)-30元/小時(shí))。另一方面，通過(guò)評(píng)分，平臺(tái)也會(huì)淘汰服務(wù)質(zhì)量不高的阿姨。
據(jù)介紹，超級(jí)阿姨的盈利模式為通過(guò)鐘點(diǎn)工吸引單量，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率;開(kāi)展高端服務(wù)和多樣化服務(wù)激勵(lì)阿姨，同時(shí)實(shí)現(xiàn)微盈利;最后通過(guò)包月的增值服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)以及用戶(hù)粘性做出更多的周邊服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)高盈利。
團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人兼CEO王開(kāi)元是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾創(chuàng)辦過(guò)垂直于校園的外賣(mài)O2O平臺(tái)，他畢業(yè)于耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)系。COO仙天洋，曾任英孚教育地推銷(xiāo)售經(jīng)理，喬治華盛頓機(jī)械工程系畢業(yè)。CTO周浩賢為美國(guó)GE通用電氣公司信息系統(tǒng)分析師。
目前，超級(jí)阿姨在APP Store上生活類(lèi)排名350，業(yè)務(wù)覆蓋深圳、北京等一線(xiàn)城市，且在深圳已實(shí)現(xiàn)盈利。未來(lái)，超級(jí)阿姨希望能夠通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展更多的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)(例如除螨，清理大理石等)，同時(shí)開(kāi)拓如成都、天津、杭州等二線(xiàn)城市市場(chǎng)。(來(lái)源：創(chuàng)投時(shí)報(bào)）
